תנאי שימוש

התנאים האלה חלים על השימוש באתר actionbrain.ai ועל השימוש בשירות שב-app.actionbrain.ai. השירות מופעל על ידי Shopy Partners, מדרך ההדרים 3, גני תקווה, ישראל (להלן ״אנחנו״). שימוש באתר או פתיחת חשבון מהווים הסכמה לתנאים. מי שאינו מסכים להם — לא ישתמש בשירות.

מה השירות נותן

ActionBrain מתחברת למערכות שהעסק כבר עובד איתן, בונה מהן מאגר ידע אחד, ומעמידה מעליו סוכני AI שעונים ללקוחות, עוזר שעונה לעובדים, ודאשבורדים שמראים מה קורה. מה שכלול בכל חבילה מפורט בעמוד התמחור.

מי יכול לפתוח חשבון

השירות מיועד לעסקים. מי שפותח חשבון צריך להיות בגיל שמאפשר להתקשר בהסכם, ומוסמך לפעול בשם העסק שעבורו נפתח החשבון. פתיחת חשבון בשם עסק היא הצהרה שיש לכם הסמכה כזאת.

החשבון שלכם

• פרטי הכניסה הם שלכם בלבד, ואין למסור אותם לאחר.
• אתם אחראים לכל פעולה שנעשית דרך החשבון.
• אם נודע לכם על שימוש בחשבון בלי אישורכם — הודיעו לנו מיד.

מחירים, חיוב ומע״מ

• המחיר הוא לעסק וכולל מספר עובדים. מעבר למספר הזה — תשלום לכל עובד נוסף, כמפורט בעמוד התמחור.
• המחירים באתר אינם כוללים מע״מ. מע״מ כדין יתווסף לחשבונית ללקוח ישראלי.
• החיוב מראש, לתקופת המנוי שבחרתם: חודשי או שנתי.
• המנוי מתחדש מאליו בסוף כל תקופה, באותו מחיר, עד שתבטלו.
• הוספת עובד באמצע התקופה מחויבת באופן יחסי לימים שנותרו.
• אם חיוב לא נקלט — נודיע לכם, וניתן זמן לתקן לפני שהחשבון מושהה.
• שינוי מחיר יימסר מראש ויחול רק מהתקופה הבאה. אם אינכם מסכימים לו, אפשר לבטל לפני שהוא נכנס לתוקף.

תשלום

התשלום מתבצע באמצעות חברת סליקה מורשית. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי ואין לנו גישה אליהם — הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה, שעומדת בתקן PCI-DSS. חשבונית נשלחת על כל חיוב.

קרדיטים ומפתח משלכם

פעולות בינה מלאכותית — מענה של סוכן, ניתוח שיחה, הצעת ידע — צורכות קרדיטים. כל חבילה בתשלום כוללת מכסה חודשית, ורואים בכל רגע כמה נוצל. בחבילה החינמית, מלבד שבעת ימי ההתנסות, הצ׳אט רץ על מפתח ה-AI שלכם. אפשר לרכוש קרדיטים נוספים, ואפשר לחבר מפתח AI משלכם ולשלם ישירות לספק. הספק שתחברו חייב להיות אחד מאלה ש-ActionBrain מתירה לצורך הזה; הרשימה המותרת מוגבלת לספקים שתנאי השימוש המפורסמים שלהם אוסרים שימוש בנתוני הממשק לאימון או לשיפור מודלים, והמגבלה נאכפת באפליקציה. קרדיטים שנרכשו ולא נוצלו אינם מוחזרים בכסף, אך נשארים זמינים כל עוד החשבון פעיל. לא נכבה לכם שום דבר בלי להודיע לפני.

החבילה החינמית

• החבילה החינמית ניתנת ללא הגבלת זמן, ומוגבלת בהיקף — כמפורט בעמוד התמחור.
• היא נושאת שורת קרדיט קטנה שלנו בתחתית הצ׳אט. הסרתה מחייבת מעבר לחבילה בתשלום.
• שבעת הימים הראשונים מרגע פתיחת החשבון הם תקופת התנסות: כל היכולות פתוחות, ושימוש בבינה מלאכותית בשווי של עד 20 דולר הוא על חשבוננו. אין צורך בכרטיס אשראי ואין צורך במפתח AI משלכם.
• בתום תקופת ההתנסות לא מתבצע חיוב ולא מתבצע מעבר אוטומטי לחבילה בתשלום. היכולות המתקדמות נסגרות, והצ׳אט לאתר ממשיך לפעול עם מפתח AI שלכם או עם קרדיטים שנרכשו.
• אנחנו רשאים לשנות את היקף החבילה החינמית או להפסיק אותה, בהודעה מראש של 30 יום.

ביטול והחזר

• אפשר לבטל מנוי בכל רגע, מתוך החשבון או בפנייה ל-orel@actionbrain.ai. הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה, והחשבון פעיל עד אז.
• ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן: עסקה שנעשתה מרחוק ניתנת לביטול בתוך 14 יום מיום העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. במקרה כזה יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול כדין, ובניכוי התמורה היחסית עבור ימי שימוש בפועל.
• לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש — תקופת הביטול היא ארבעה חודשים מיום העסקה, בכפוף לתנאי החוק.
• מעבר לתקופת הביטול הקבועה בחוק, תשלומים ששולמו עבור תקופה שהחלה אינם מוחזרים, אלא אם נקבע אחרת בכתב.
• בקשת ביטול או החזר תיענה בתוך 14 ימי עסקים, והזיכוי יבוצע באותו אמצעי תשלום.

מה מותר ומה אסור

מותר להשתמש בשירות לצורכי העסק שלכם ובמסגרת החוק. אסור:

• להעלות תוכן שאין לכם זכות להשתמש בו.
• לשלוח דרך השירות הודעות שהחוק אוסר לשלוח, לרבות דיוור ללא הסכמה.
• לנסות להגיע לחשבון של עסק אחר, או לשבש את פעולת השירות.
• למכור את השירות הלאה, או לפתוח אותו למי שאינם חלק מהעסק שלכם, אלא בהסכמה בכתב.
• להשתמש בשירות כדי להתחזות לאדם אחר, או להציג תשובה של סוכן כאילו ניתנה על ידי אדם כשהדבר אסור בחוק.

התוכן שלכם נשאר שלכם

כל מה שאתם מעלים לשירות או מחברים אליו נשאר שלכם. אנחנו מעבדים אותו כדי לתת לכם את השירות, ולא לשום מטרה אחרת — הפירוט במדיניות הפרטיות. הזכויות בשירות עצמו, בקוד ובמותג נשארות שלנו.

חיבור מערכות אחרות

השירות מתחבר למערכות שאתם כבר עובדים איתן, לפי הרשאה שאתם נותנים. באחריותכם לוודא שיש לכם זכות לחבר את אותה מערכת ולהוציא ממנה מידע. התנאים של אותה מערכת ממשיכים לחול עליכם, ואיננו אחראים להתנהגותה או לשינויים שהיא עושה.

על התשובות שהמערכת נותנת

המערכת עונה מתוך המידע שחיברתם אליה. כשאין תשובה במאגר — היא אומרת שאין, ולא ממציאה. עם זאת, התשובות אינן תחליף לייעוץ מקצועי — משפטי, רפואי, פיננסי או אחר — והאחריות לבדוק אותן לפני פעולה היא שלכם. אתם גם אחראים לתוכן שהסוכנים שלכם שולחים ללקוחות שלכם.

זמינות ושינויים בשירות

אנחנו ממשיכים לפתח את השירות. יכולות עשויות להשתנות, להיווסף או להיסגר. איננו מתחייבים לפעולה רציפה ללא הפסקה: ייתכנו הפסקות לתחזוקה, וייתכנו הפסקות מסיבות שאינן בשליטתנו. הפסקת יכולת מהותית תימסר מראש.

אחריות

השירות ניתן כמות שהוא. במידה שהדין מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף, לאובדן רווח או לאובדן נתונים שנגרמו משימוש בשירות או מאי-יכולת להשתמש בו. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאי אפשר להגבילה לפי דין.

סיום ההתקשרות

אפשר לסגור חשבון בכל עת. אנחנו רשאים להשהות או לסגור חשבון אם הופרו התנאים האלה, לאחר התראה — ובמקרה של הפרה חמורה או סיכון לאבטחה, גם מיד. לפני סגירה תינתן לכם האפשרות לייצא את הנתונים של העסק שלכם, וכן 30 יום לאחר הסגירה.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, אלא אם הדין קובע אחרת לטובת צרכן.

שינויים בתנאים

אנחנו מעדכנים את התנאים מדי פעם. שינוי מהותי יפורסם באתר לפני שייכנס לתוקף, ובעלי חשבון יקבלו עליו הודעה. המשך שימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.