בחנות אונליין רוב השאלות נשאלות בשעות שבהן אף אחד לא במשרד, ורוב הלקוחות לא מחכים לבוקר. הצ׳אט עונה במקומכם, וכל שאלה שלא ידע לענות עליה חוזרת אליכם כהצעה למאגר הידע.
מה מכאיב בחנות
שאלות בשתיים בלילה
לקוח ששואל אם יש במלאי ולא מקבל תשובה פשוט סוגר את הכרטיסייה.
המלצות שלא מכירות את הקטלוג
בוט שממליץ על מוצר שאזל או על מחיר ישן גורם יותר נזק מתועלת.
שיחות שמפוזרות בין ערוצים
אותו לקוח שאל באינסטגרם, ואז בוואטסאפ, ואז במייל — ואף אחד לא ראה את כל התמונה.
המסכים שרלוונטיים לכם
צ׳אט לאתר ולחנות
עונה מהקטלוג האמיתי שלכם, עם המחיר ועם מה שבמלאי.
כל השיחות במסך אחד
אינסטגרם, וואטסאפ, מייל וטלפון — על אותו לקוח.
סוכני AI
עונים על מה שחוזר, ולומדים מכל שאלה שלא ידעו לענות עליה.
הצ׳אט לאתר הוא החבילה החינמית שלנו
מתקינים אותו בחנות, הוא עונה על שאלות המוצרים מהקטלוג האמיתי שלכם, והוא בחינם — בלי הגבלת זמן ובלי כרטיס אשראי. שבעה ימים הכול פתוח ועד 20$ שימוש ב-AI עלינו, ואחר כך הצ׳אט ממשיך עם מפתח ה-AI שלכם ונושא שורת קרדיט קטנה שלנו. מה כוללת כל חבילה.
התמונה שהחנות לבדה לא מראה
ההזמנות יושבות בחנות, מי שילם ועל מה יושב בחשבוניות, והשאלות יושבות בשיחות. כשהכול במקום אחד אפשר לשאול דברים שאף אחת מהמערכות לא עונה עליהם לבדה.
אילו לקוחות באמת רווחיים
דוח מכירות מראה מה נמכר. כשמצרפים מה שילם כל לקוח בפועל וכמה עבודת שירות הוא דרש, הלקוח שנראה הכי גדול לא תמיד הכי רווחי.
איזו הצעה מתאימה לאיזה לקוח
מה הוא קנה, מה שאל לפני שקנה, ומה אמר בשיחה האחרונה. מזה יוצאת הצעה אחת שמתאימה לו, במקום מבצע שנשלח לכולם.
מי מסתמן כלקוח שעומד לעזוב
השיחות מסמנות לקוח שהתחיל להתרחק, כדי שמישהו ירים אליו טלפון בזמן.
שאלות שתשאלו את העוזר
- על אילו מוצרים שואלים הכי הרבה השבוע?
- אילו לקוחות הכי רווחיים, אחרי כל העבודה שהם דרשו?
- אילו שאלות נשארו בלי תשובה בצ׳אט?
- מה אמרנו ללקוח הזה לפני שהוא ביטל?
מוכנים לראות את זה על הנתונים שלכם?
מחברים את החנות ורואים מה נכנס.